Zaštita potrošača

Sukladno čl. 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23, 59/26) obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu:

DRENOVCI  d.o.o. za komunalne djelatnosti, Drenovci, F.Hanamana 1

ili na drenovci@vk.t-com.hr

ili telefonski na broj: 032-861-644

Odgovor na Vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.

 

U prigovoru potrošač je dužan napisati svoje ime i prezime te adresu dostave odgovora.

Na temelju članka 22. stavak 1. do 4. Zakona o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova (NN (121/16, 32/19) u slučaju neriješenih prigovora potrošači se mogu obratiti:

Sudu časti Hrvatske gospodarske komore, Zagreb, Ilica 49/III, ili na https://www.hgk.hr/usluge/centar-za-mirenje-i-sudiste/sud-casti  ili centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, Zagreb, Ilica 49/II ili na https://www.hgk.hr/usluge/centar-za-mirenje-i-sudiste/centar-za-mirenje